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2021年春运即将到来 各地铁路部门推出方便老年人购票乘车措施

发稿时间:2020-12-30 10:00 来源:青年教育

 针对一些老年旅客使用智能手机困难的问题,各地铁路部门均推出了方便老年人购票乘车的措施。

 
       2021年春运,全国铁路所有人工窗口全部支持现金购票,保障老年人群购票服务。南昌站备足现金,24小时开设服务窗口,优先为老年人办理现金购票、退改签业务。车站还为老年旅客设置了进站“绿色通道”,提供全程接送站服务。
 
       南昌车站售票值班员 李瑾玉:我们安排了工作人员在售票大厅内巡视,如果遇到需要帮助的老年旅客,我们会帮助他退票、改签、进站乘车。
 

 
       呼和浩特站开启了老年人专用售票窗口。
 
       呼和浩特站客运车间副主任 赵添:我们的老年人专用售票窗口降低了柜台高度并设置座椅,配备了更大字体的标识和扩音麦克风,老年旅客可以坐着与售票员面对面、零距离沟通。
 
       南宁车站提前将“流动售票车”开进了与各大院校,现场为近八千名大学生办理学生证优惠资质核验等服务。针对一些线路车票紧张的情况,铁路部门建议旅客选择中转接续出行的方式。
 
       哈尔滨站客运车间助理工程师 李文硕:像是哈尔滨到海口,春运前一日的车票已经售完。我们建议还没买到前往海口车票的旅客,可以先买到长春或者是北京,然后再换乘到海口。
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